副業で稼ぐSNS運用代行の基本と始め方

SNS運用代行は、企業や個人事業主に代わり、InstagramやTwitter、FacebookといったSNSアカウントを管理・運営する副業です。

SNSの利用が一般化した現在、プロモーションやブランド認知のためにSNSの活用を望む企業が増えており、SNS運用代行の需要も高まっています。

SNS運用代行の仕事内容

 

SNS運用代行は、企業や個人事業主に代わってInstagramやTwitter、FacebookなどのSNSアカウントを管理・運用する業務です。

SNSを通じてブランドの認知拡大やファンの獲得、売上向上を目指す企業が増えているため、SNS運用代行はますます需要が高まっています。以下に、SNS運用代行の具体的な仕事内容を解説します。

SNSアカウント立ち上げ

どんな方針でいくか決めたらターゲットに向けて、アカウント名、プロフィール画像、自己紹介文を書き適切なアカウントを作成します。そして、投稿する時はターゲット層がアカウントを見つけやすくするためにハッシュタグを付けます。

フォロワーとのコミュニケーション

SNS運用において、フォロワーとの交流はアカウントの信頼性を高め、エンゲージメントを向上させるための重要な要素です。フォロワーとの交流を深めるには、まずフォロワーからのコメントやメッセージに迅速かつ丁寧に返信することが大切です。

特に、フォロワーが投稿にコメントをした際に返信をすることで、フォロワーが「認識されている」と感じ、再度の反応が生まれやすくなります。

また、定期的にフォロワーの意見や感想を聞くための質問投稿やアンケート機能の活用も有効です。たとえば、InstagramストーリーズやTwitterの投票機能で、フォロワーに意見を求めることで、双方向のコミュニケーションが深まります。

さらに、フォロワーの参加を促すキャンペーンや、写真のリポスト企画なども交流を促進し、フォロワーにとって親しみやすいアカウントになります。

フォロワーとの交流を強化することで、アカウントが単なる情報発信の場を超え、フォロワーとの信頼関係や絆が生まれる場となります。

投稿スケジュールの管理

SNS運用代行における投稿スケジュールの管理は、アカウントの成長やエンゲージメント向上のために欠かせません。まず、月間や週間単位でカレンダーを作成し、曜日ごとや時間帯に合わせた内容を計画します。

例えば、月曜は新商品紹介、水曜はお客様の声、金曜はキャンペーン告知など、投稿のテーマを固定化することで、フォロワーが投稿を楽しみにする習慣がつきやすくなります。

また、ターゲット層が最もアクティブな時間帯に投稿することも重要です。インサイト機能を活用してフォロワーの動向を確認し、最適な時間帯に合わせて投稿することでリーチやエンゲージメントが向上します。

・カレンダー作成
投稿のタイミングや頻度を決め、投稿カレンダーを作成します。たとえば「毎週月曜に製品情報」「水曜にはユーザーの声」「週末にキャンペーン情報」など、曜日ごとや月間のテーマに合わせたカレンダーを設けると、継続的な運用がしやすくなります。

・最適な投稿時間の設定
ターゲット層が最もアクティブな時間帯を見極め、投稿時間を設定することも大切です。多くのSNSプラットフォームでは、フォロワーがアクティブな時間帯や曜日がわかるインサイト機能があるため、これを活用し投稿のタイミングを最適化します。

分析・改善

SNS運用の効果を高めるためには、インサイト分析を通じたデータの確認と改善策の実行が不可欠です。インサイト機能を活用し、フォロワーの属性（年齢、性別、地域）、投稿ごとのリーチやエンゲージメント率（いいね、コメント、シェア数）などを定期的にチェックします。

特に、どの投稿が最も反応が良かったか、フォロワーが最もアクティブな時間帯はいつか、といったデータの把握が重要です。

データ分析後には、数値結果をもとに改善策を立てていきます。たとえば、フォロワーが最も反応した投稿形式を増やしたり、逆にあまり反応が得られなかった投稿を別のアプローチに変更するなど、具体的な改善アクションを計画します。

また、投稿頻度やタイミングの調整も有効です。データからフォロワーがアクティブな時間帯を把握し、その時間に合わせて投稿することで、エンゲージメントが向上する可能性が高まります。

改善策は一度きりで終わらせず、PDCAサイクルを回し続けることで、運用の精度が高まります。データ分析を通じてフォロワーの反応を見ながら、運用方法を柔軟に改善し、より効率的な運用を目指すことがSNSの成長につながります。

PDCAサイクルの活用

PDCAサイクルの活用は、SNS運用の効果を持続的に高めるための重要なプロセスです。「Plan（計画）」ではインサイト分析の結果を基に投稿内容や改善点を計画し、次に「Do（実行）」でその計画に沿って投稿を実行します。

実行後の「Check（評価）」で、投稿に対する反応やエンゲージメント率を分析し、取り組みの成果を確認します。最後の「Act（改善）」では、評価結果を基に改善策を立て、次の投稿に反映します。

このようにPDCAサイクルを継続的に回すことで、データに基づいた確実な改善が進み、アカウントの成長と運用効率の向上が期待できます。

Plan（計画）
インサイト分析で得たデータや改善点を基に、SNS運用の目標や方針を設定します。例えば、エンゲージメント率向上のために投稿の頻度を増やす、またはフォロワーの好みに合ったコンテンツを増やすといった具体的な計画を立てます。

Do（実行）
計画に沿って実際の投稿やキャンペーンを行います。この際、設定したスケジュールやコンテンツ内容に基づき、ターゲットが反応しやすい時間帯に合わせて投稿するなど、計画通りのアクションを確実に実施します。

Check（評価）
実行後にインサイト機能や分析ツールを用いて、エンゲージメント率やリーチ数、クリック率などを評価します。投稿が目標に対してどの程度の成果を上げたか、設定した改善点が適切だったかを確認し、データとして記録します。

Act（改善）
評価で得た結果を基に、次のサイクルに向けて新たな改善策を策定します。たとえば、良好な反応が得られたコンテンツを増やす、新しい投稿スタイルを試すなど、次の計画（Plan）に反映させていきます。

キャンペーンの企画

キャンペーンの企画は、フォロワーを増やし、エンゲージメントを向上させるための有力な施策です。キャンペーンはフォロワーにとって参加しやすく、楽しめる内容にすることで、SNS上での話題性が高まり、リーチも広がります。

たとえば、プレゼントキャンペーンは、フォロワーが投稿に「いいね」や「コメント」を残したり、リツイートするなどの行動を促しやすい内容です。

キャンペーンを企画する際には、目的とターゲットを明確に設定します。新規フォロワー獲得が目的の場合、リツイートやシェアが参加条件となるキャンペーンが有効です。

また、既存フォロワーとの交流を深めたい場合、質問やアンケートに回答してもらう形で参加を促し、交流の機会を増やします。

さらに、キャンペーン期間中は進捗状況をフォロワーに知らせることで、キャンペーンの盛り上がりを維持できます。キャンペーン終了後には、フォロワーの反応を分析し、次回に向けての改善点を見つけ出すと、より効果的な企画を行えます。

このように、目的に応じたキャンペーンの企画と実行ができれば、フォロワーとの結びつきを深め、アカウント全体の成長にも繋がります。

必要なスキル

 

SNS運用で最も重要な業務は、フォロワーの興味を引きつけ、ブランドのイメージ向上につながるコンテンツ作りです。コンテンツの企画・作成には以下のような作業が含まれます。

コンテンツ作成

SNS運用代行におけるコンテンツの企画・作成は、フォロワーの関心を引きつけ、ブランドの魅力を効果的に伝えるために非常に重要です。まず、投稿のテーマや目的を設定し、ターゲット層のニーズに合った内容を企画します。

・投稿内容の企画
ブランドや商品・サービスの魅力が伝わる内容を考え、ターゲット層のニーズに応える投稿を企画します。たとえば、商品やサービスの紹介、ユーザーが楽しめるエンタメ系の投稿、フォロワー参加型の企画など、バラエティ豊かな内容が求められます。

・写真や動画の撮影・編集
視覚的な要素が強いSNSでは、写真や動画のクオリティが重要です。特にInstagramでは、視覚的に統一感のあるフィードがフォロワーの信頼を得やすい傾向にあります。場合によってはプロのデザイナーと協力して作成することもあります。

・キャプション作成
写真や動画だけでなく、適切な言葉で投稿の意図や魅力を伝えるキャプションも欠かせません。シンプルでありながら効果的なキャプションを作成し、ユーザーの共感を引き出します。

マーケティング知識

 

SNS運用代行においてマーケティングの知識は、フォロワーのニーズを理解し、効果的なアプローチで成果を上げるために不可欠です。マーケティング知識を活かすことで、ターゲット層に合ったコンテンツを提供でき、フォロワーのエンゲージメントやリーチも向上します。

特に、ペルソナ（理想的な顧客像）設定や、ニーズ・問題点を理解する「STP分析」、SNSを使ったブランディングといった基本概念が役立ちます。

また、AIDMA（Attention, Interest, Desire, Memory, Action）やAISAS（Attention, Interest, Search, Action, Share）といったフレームワークを応用することで、フォロワーがアカウントに興味を持ち、行動を起こしやすくなります。

エンゲージメントの向上

SNS運用においてエンゲージメントの向上は、フォロワーとのつながりを強化し、信頼関係を築くために欠かせません。まず、投稿に対する「いいね」や「コメント」を増やすため、フォロワーが反応しやすい内容を提供することが大切です。

たとえば、質問を投げかけたり、アンケートや投票機能を活用することで、フォロワーの参加を促します。

さらに、フォロワーからのコメントやDMに迅速で丁寧に返信することで、コミュニケーションが活発になり、信頼度が増します。定期的にフォロワー参加型のキャンペーンやプレゼント企画を行うと、フォロワーの関心を維持しやすく、リピート率やエンゲージメントの向上が期待できます。

・コメントやDMへの返信
フォロワーからのコメントやダイレクトメッセージ（DM）に丁寧に返信することで、フォロワーとの信頼関係が強化されます。特にクレームや質問には迅速に対応し、良好なブランドイメージを保つことが大切です。

・フォロワーの反応を促す投稿
フォロワーが参加しやすいコンテンツを提供することもエンゲージメント向上に効果的です。たとえば「いいね！」「コメントしてね」といった呼びかけや、フォロワーに感想や写真を投稿してもらうキャンペーンなど、積極的な反応を引き出す施策が有効です。

・アンケートや投票の実施
InstagramのストーリーズやTwitterの投票機能を活用し、フォロワーの意見や感想を集めると、フォロワーとの交流を深めつつ、ブランドに対する関心を高めることができます。

副業案件を獲得する方法

 

・クラウドソーシングで案件を探す
クラウドソーシング（ランサーズやクラウドワークス）では、初心者や未経験者でも受けられる案件を多数扱っています。実績を積むことで、徐々に高単価の案件を受注しやすくなります。

・求人サイト
indeedなどの求人サイトでも探せます。

・マッチングやSNSで探す
「NAVICUS Plus」や「Waris」などのマッチングサイトを利用したり、SNSで探す方法もあります。依頼を受けるためには、自分の得意分野や実績などをまとめたポートフォリオを用意するとよいでしょう。

SNS運用代行が向いてる人

 

SNS運用代行に向いている人は、まず「コミュニケーション力」が高く、フォロワーとのやり取りやクライアントとの調整が得意な方です。次に、マーケティングの基本知識を持ち、データを分析して改善策を考えられる「論理的な思考力」も必要です。

さらに、デザインや文章作成など「クリエイティブなスキル」があると、視覚的に魅力的なコンテンツを作りやすくなります。

また、柔軟性があり、最新のSNSトレンドを把握し適応できる人も向いています。SNSは常に変化するため、試行錯誤しながら最適な方法を模索できる「柔軟さ」と「向上心」が重要です。

注意点

 

SNS運用代行の注意点は、クライアントとの目標共有、透明な進捗報告、ブランドイメージの維持です。まず、運用の目的（フォロワー増加、認知拡大など）をクライアントと明確に設定し、それに基づく戦略を共有することが重要です。目標が曖昧なまま進めると、成果が評価しづらくなります。

また、定期的な報告を行い、エンゲージメント率やフォロワー数などのデータをクライアントに提示し、運用の現状と次のアクションを明確にします。

さらに、ブランドイメージを損なわないよう、投稿内容やコメント対応には十分注意し、クライアントの指針に沿った対応を心がけることが信頼構築に繋がります。

目標設定の共有

SNS運用代行においては、クライアントと目標設定をしっかり共有することが重要です。目標が明確でないと、運用方針やコンテンツの方向性がずれ、成果が見えづらくなります。

たとえば、「フォロワー数の増加」「サイト誘導」「ブランド認知度の向上」など、何を最終的な目的にするかを事前に話し合い、具体的なKPI（フォロワー数、エンゲージメント率、クリック数など）を設定しておくと良いでしょう。

目標設定は、SNS運用の指針となり、評価基準にもなるため、クライアントと双方が納得できる形で合意を得ることが大切です。また、目的に応じた運用方針や改善策が打ち出しやすくなるため、プロジェクト開始前にしっかりと目標設定を共有しておくと、運用効果を最大化できます。

定期的な報告

SNS運用代行では、クライアントに定期的な報告を行い、運用状況を共有することが信頼関係の構築に繋がります。報告内容としては、フォロワー数の増減、エンゲージメント率、各投稿の反応やアクセス数など、定量的なデータと、今後の改善策を含めると良いでしょう。

週次や月次で報告し、SNSインサイトや目標達成状況を可視化することで、クライアントも進捗を把握しやすくなります。

定期報告は、単なるデータ共有にとどまらず、運用の改善案や新たな提案をクライアントに伝える機会としても有効です。これにより、クライアントの期待に沿った柔軟な運用が可能となり、信頼感や満足度が高まります。

SNS運用代行に関するQ&A

• Q：SNS運用代行で初心者でも始められますか？
  • A：はい、初心者でも始められますが、基本的なマーケティング知識や、ターゲットに合わせたコンテンツ作成スキルがあると役立ちます。まずは自身のSNSで投稿を試して実績を作り、分析・改善のスキルを磨きましょう。
• Q：SNS運用代行で必要なスキルは何ですか？
  • A：主にマーケティング知識、コンテンツ作成（画像編集やキャプション作成）、インサイト分析が必要です。また、フォロワーとのコミュニケーション力や、データに基づく改善提案ができるスキルも重要です。
• Q：運用代行の報酬相場はどれくらいですか？
  • A：報酬は、運用の規模やクライアントの目的によって異なりますが、月に数万円〜10万円程度が一般的です。投稿頻度や業務内容により変わるため、契約時に詳細を明確にしましょう。
• Q：クライアントとの目標設定はどう行うべきですか？
  • A：クライアントと「フォロワー数増加」「エンゲージメント率向上」「サイト誘導」などの具体的な目標を事前に共有しましょう。目標に基づいてKPI（重要業績評価指標）を設定することで、運用の効果を測りやすくなります。
• Q：SNS運用代行で注意すべき点は？
  • A：注意点として、ブランドイメージを守りながら投稿内容やフォロワー対応をすることが挙げられます。また、定期的な進捗報告を行い、クライアントと目標達成状況を共有することで、信頼関係を築くことが大切です。